我买了东西后没有及时送达,我选择退款,快递在中途也被快递公司退回,显示已签收,我以为疫情原因处理需要时间,可是都过了两个多月,卖家依然没有给我退款,售后服务也失效,于是我在平台客服申请售后,可是平台申请售后不成功