该摄影工作室宣传时未说明小蛋糕的具体领取地点,领取时突然规定必须在规定时间到店自提,不支持蛋糕店自提,后联系退款,但退款事项迟迟不回复,怀疑存在假意退款拖延处理甚至不处理的情况,要求一道歉,二支持蛋糕店自提或马上退款。谢谢!