半边山下2月份房间定金未退回,到了3月底没有客服回应和解决 网友保保 2020-03-29 已完结 2月份房间定金未退回,到了3月底没有客服回应和解决。半边山下之前公告说3月27号。2月份订的房间都能退款现在又没声音了 投诉进度 企业完结 2020-04-13 10:53:29 解决方案 退费,其它 处理结果 尊敬的客户,退款延迟给您带来不便,十分抱歉!现在客服、疫情应急、财务三部门已经合并办公,逐一按日期排查处理剩余未处理的2月订单,在此期间,请您耐心等待退款到账。另外针对2、3月疫情延迟退款的订单,均会帮您免费升级成黑卡2.0用户,所有会员卡及各类卡券,有效期统一延长3个月,由工作人员直接操作,无需咨询。 平台跟进 2020-03-30 15:12:58 用户补充投诉 2020-03-29 13:11:46 补充内容 订单的照片 平台审核通过 2020-03-29 13:06:54 用户发起投诉 2020-03-29 13:06:52 展开全部