7天价格保护期限内降价，且京东不退差价

网友保保 2020-03-29

已完结

我在京东商城买了一台联想小新pro13，买时候的价格为4999，存在价格保护，随后在7天内就降价成4499，且没有任何通知，等第8天看到才知道降价了，且客服概不退款，哪有这样骗人的，亏我还考虑了很久才选择相信京东自营，你们就是这样杀熟的，7天价格保护就是你发现了我们就赔，不发现就算了，就这样欺骗顾客的吗？

投诉进度

企业完结

2020-03-30 13:38:13

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：http://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2020-03-30 10:11:08

平台审核通过

2020-03-29 14:04:11

用户发起投诉

2020-03-29 14:04:09

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