京东无法办理退货 网友保保 2020-03-29 已完结 因使用产品后无法使用word办公软件,会出现系统卡屏,闪退问题。导致自己办公方面无法进行。 投诉进度 企业完结 2020-03-30 13:36:03 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实3月30日已有专员与您沟通此单为您安排取件返回售后检测,已检测结果为准,请您关注售后处理进展,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-03-30 10:11:08 平台审核通过 2020-03-29 15:20:06 用户发起投诉 2020-03-29 15:20:04 展开全部