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在京东买商品拍下的时候有货,但一直不发货!
2020-03-29
已完结
本人于2020年1月28日拍下三单南丁口罩,拍下时有货,并承诺2月9日前发货完毕,但截止到2020年3月29日还未发货。现要求三倍赔偿或者立即发货并给予一定补偿!
投诉进度
用户评价
2020-04-01 21:24:08
品牌评分
品牌评价
处理的很不满意! 百度一下都知道南丁口罩是有货的 他们不发是因为他们觉得卖亏了 想让我们退了高价卖出去! 我拍下的时候有货!更何况疫情已经控制住了,现在口罩并不缺了,根本不存在征用之后无货这一说! 处理结果很不满意!取消订单肯定不行,必须给赔偿!
企业完结
2020-03-30 13:16:24
解决方案
解释,退款
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,此问题我们非常重视,经核实因商品被政府征用,厂家货源优先供应疫情地区医疗及疾控机构,因此订单无法发货,给您带来不便还请谅解,为了不耽误您的使用,建议您取消订单,感谢您的理解与支持。
平台跟进
2020-03-30 09:49:53
用户补充投诉
2020-03-29 17:16:29
补充内容
本人在京东购买的
平台审核通过
2020-03-29 17:15:19
用户发起投诉
2020-03-29 17:15:17
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
拒绝发货
/
刷单诈骗
投诉诉求:
赔偿
发货
涉诉金额:
289.90元
投诉编号:
94595515
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