本人2019.5.18在曲阳路559号上海俊峰美容美发烫头发在其店员说服下办了张3000元3折综合卡,于7.21和7.27到店里做按摩,店员借此各种忽悠体验她们那里的项目,事先并不说明要多少钱,等顾客在按摩途中或者按摩结束后开高价,不断以各种理由游说办理各种套餐,致使我7月份先后往卡里冲了5万块。先前咨询过说绣个眉毛一千多,结果等我8.3到店已经躺下清洗完脸准备开做的时候告知到绣眉毛要一万两千八,我当时就觉得不合理跟她们理论,然后告诉我说你先别发火,做了再说吧,结果眉毛做完还是被动的为此单独又支付了人民币五千元整,而市场上绣一个这样的眉毛也就几百块,好一点一千多两千多。我办的是综合卡,办的时候说什么项目都可以做,只要是俊峰几个门店都可以用。可是当我办完卡去别的店或者本店消费的时候又被告知各种项目不能刷卡需要额外再支付现金,每次去做按摩时候她们并不是认真做事情而是继续不断的游说你继续充钱,尽管卡里还有很多钱没消费。这就是一个无底的坑。前前后后公共往卡里充了六万多,不包括一些付现金项目,目前为止,我卡里还有RM****45还没有消费的钱。我现在要求他们退卡并退还我卡里还没消费的钱,她们之前告知我不好退,我说那我只能投诉她们又改口说要跟店长谈,可又说店长不在,各种搪塞。
请问成功退款了吗?