oppok5手机耳机孔质量问题
已完结
2020年3月8日在淘宝app苏宁易购店购买的oppok5手机！收到几天后用耳机听音乐（之前一直未使用耳机）发现耳机孔有质量问题！耳机插上没声音，耳机拔掉手机任然显示耳机插上状态，同时手机扬声器喇叭没声音！联系客服，客服拒绝退货，要求我们返厂维修！本人不同意刚买手机没几天就维修！现诉求，退货或换货，同时希望卖家解决换货或退货期间本人使用手机问题！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。
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