半边山下押金不退! 宝大祥 2020-03-30 已完结 在平台上订了二月十一号及二月二十二号的住宿房间,交了押金。因疫情无法入住,平台发通告统一无损退款。但至今乃未退款,电话打不通,微信客服不理睬。 投诉进度 企业完结 2020-04-13 13:17:36 解决方案 退费,其它 处理结果 尊敬的客户,退款延迟给您带来不便,十分抱歉!现在客服、疫情应急、财务三部门已经合并办公,逐一按日期排查处理剩余未处理的2月订单,在此期间,请您耐心等待退款到账。另外针对2、3月疫情延迟退款的订单,均会帮您免费升级成黑卡2.0用户,所有会员卡及各类卡券,有效期统一延长3个月,由工作人员直接操作,无需咨询。 平台跟进 2020-03-30 15:13:31 平台审核通过 2020-03-30 15:11:21 用户发起投诉 2020-03-30 15:11:19 展开全部