2月13日的订单，疫情通知可取消，但房费订金未退，且半边山下联系不上

网友保保 2020-03-30

已完结

该单位起初以疫情为由，说未复工，无法退款，后又说可以申请加急，但实际根本无用。前段时间电话告知3月16日复工，后续安排退款，目前已经3月30日了，却毫无退款迹象，电话也无法联系到该单位客服。

投诉进度

企业完结

2020-04-15 15:07:36

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户，您好！根据您提供的信息，我们在我们的系统后台查询不到任何订单记录，已经安排工作人员帮您处理。

用户补充投诉

2020-04-01 15:13:29

补充内容

目前还没有收到半边山下客服的任何反馈。

平台跟进

2020-03-30 17:09:07

平台审核通过

2020-03-30 16:49:20

用户发起投诉

2020-03-30 16:49:18

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