顺丰客服一直在拖，两三天没有给我解决方案。还
网友保保
已完结当时我打快递员电话、他说我签收了，上面还写了一个“邓”字.难道快递员就可以帮我签收字吗？还有快递员还说、赔我一点点钱.我没有答应.我这边明确说明没有签收过、后来打顺丰投诉电话.打了好几天没有人给我一个明确的处理方式、还说时间过去很久了.就算我叫快递员放架子上丢了她们也不负责任.我想说我没有收到东西.快递员怎么怎么把我的东西放到架子上了？这个时间确实过去了几天.但也不能说需要时间、我问具体时间、顺丰客服说这个时间不能给我确定、后面我就一直打投诉电话.有个顺丰客服对我有一些不耐烦、也是她说的、我叫快递员把东西放架子上、就算我没有收到也不是她们的责任.快递签收时间是3.20号11.07分、我看了当天的通话记录确实有电话打过来.我的快递也是11.07分签收的、快递系统上面显示、但是如果我签收了.为什么快递员到上午的12:57又打了一个电话给我？这是什么意思呢？很明显这个快递根本就没有到我手上、希望平台帮我尽快处理谢谢
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