三只熊皮肤管理中心导致客户脸部严重过敏不负责不退款

网友保保 2020-03-30

已完结

本人因脸部敏感，听三只熊店长说他们可以帮助修复，所以去做了抗敏护理，做完当下脸部红肿，异常疼痛，之后自行去别处修复，再也没去消费过，现在协商结果是他们不负责，也不能退之前买的套餐费用，一共消费了3000，包含10次护理。目前剩余7次和颈部护理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-16 16:46:06

平台审核通过

2020-03-30 18:00:24

用户发起投诉

2020-03-30 18:00:22

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