我通过一个链接微信付款至江苏苏宁易购电子商务公司，对方不退款。

解释,其它

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

刚才我打电话给客服说是冻结我的款项以及和其有关的账户、虚拟订单，客服说，不归他们管。那我就想问如果我的钱到时候从苏宁账户里转走了怎么办？谁承担责任？

客服和公众号都是苏宁易购的，已经联系过，也报警了。但是我就不明白，钱明明就在你们的账户，为什么不能退款给我？我也没有买东西。难道你们苏宁易购想将每一笔无故进来的款项占为己有？你们苏宁易购对于这种有问题的款项都没有处置措施，就默默接收了？而且我看到还有这么多人和我有一样的遭遇，每笔钱是不多，但是加起来有很多。你们平台都没有采取任何措施吗？还有一个疑问，为什么我们付款进你们账户的时候很容易也能查得到，反倒让你们退款是却不能查、查不到、让联系了警方还不给退，我完全有理由怀疑你们有不良目的。

付款至这个账户，联系客服说这是苏宁易购的账户。