疫情期间,海尔售后不合理,水温失调,漏水严重,态度差 网友保保 2020-03-30 已完结 疫情期间,售后不合理,水温失漏水严重,冰箱噪音大,售后太差没人管 投诉进度 企业完结 2021-01-10 17:37:49 解决方案 其它 处理结果 用户机器是11年8月生产的,没有购机凭证。根据公司规定,也符合消法规定,机器延长三个月作为超保期,应该是2019年11月就超保了,用户说在疫情期间漏水,但没有报修。这个情况已经超保范围内了。用户说是12年购买的机器,但无法证明。需要用户提供见证资料 用户补充投诉 2020-04-06 12:33:11 补充内容 海尔热水器以后不能买 平台跟进 2020-03-30 18:33:53 平台审核通过 2020-03-30 18:24:54 用户发起投诉 2020-03-30 18:24:52 展开全部
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