21600元押金半边山下承诺3次，都没有退款
网友保保
已完结我通过半边山下网上平台订了3月20日，21日两天的上海崇明别墅，至今没有收到押金退款。
投诉进度
企业完结
2020-04-13 13:42:10
解决方案
退费,其它
处理结果
尊敬的客户，您的退款现已完成，退款延迟给您带来不便，我们感到十分抱歉！针对2、3月延迟退款的订单，均会帮您免费升级成黑卡2.0用户，所有会员卡及各类卡券，有效期统一延长3个月，由工作人员直接操作，无需咨询。
用户补充投诉
2020-04-02 08:42:08
补充内容
昨天已经收到退款了
用户补充投诉
2020-03-31 12:20:29
补充内容
感谢消费保工作人员，想问一下押金21600大概什么时候可以收到，谢谢！
平台跟进
2020-03-31 09:49:32
用户补充投诉
2020-03-30 19:09:56
补充内容
半边山下注册的是常州金坛区
用户补充投诉
2020-03-30 19:07:30
补充内容
3月10号在平台支付了21600元的押金，3月11日打电话给136****2419管家电话，说不能营业，那我说平台还为什么开着让我付款，协商后说3-5天退押金，等了一个星期之前联系，说让我联系平台，后来平台给我的答应3月25号退款，后来136****2419管家承诺4月1号之前退款，我问了他准确的退款时间，他不正面回答，只是说34月1号之前，今天是30号了，现半山也没人联系我退款时间，我很急。
平台审核通过
2020-03-30 18:58:10
用户发起投诉
2020-03-30 18:58:08
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