我开广东移动通宽带业务时 家无电视未曾有过机顶盒
网友保保
已完结我于去年2月份在WT-东莞常平大京九服营厅(DG********96）办理家庭全年宽带业务，之后，有公司人员上门来家安装宽带(上门地址常平东蔚蓝城邦52-1-601).随即启用WIFl，有效期至2020年3月31日。 一年间网络正常，这月25日，移动发信息给我，称 宽带电视套歺至3月31日到期，4月份起扣费20元/月。我到常平大京九营业厅一问才知，是要扣机顶盒费用。 我当场说明:1、我在东莞从未安装过电视，家中不打算装电视(2014年3月入住东莞常平，之前在深圳工作，退休后住东莞)。2、办宽带、安装宽带时没说过电视的事，不可能关电视什么事。3、接到扣款信息，我不明原由去了服营厅，工作人员说:信息说有就是有，让我交回机顶盒，没机顶盒就交200元，否则就扣20元／每月，一直扣下去。4、我此次投诉上到＂315＂官网时就是4月份了，即移动已经实施扣了我的款。所以，我于31日去交200元(即明天上午我就去交200元，晚一天，就会增加20元。） 5、我说明:1)我只有宽带没有电视，只有WlFl没有机顶盒。2)请把错误的机顶盒业务纠正，澄清事实真相，减除所谓的、无中生有的机顶盒收费。3)若明天我交了款200元，请移动赔付我200元。 6、全家就只有我一个60多岁老太太，若是曾有＂机顶盒＂之鬼说法，我是能弄明白的。做生意要讲诚信，偌大的移动公司，这么小小的鬼事都有贼津津乐为之，看来，移动公司里真有下贱的内gui。 7，申请取消扣费，期待早日收到答复，请我解决。致谢。谢谢了。
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