消费几万元买到一堆脏旧的奢侈品。天猫维权不作为。强买强卖给我！

网友保保 2020-03-30

已完结

您好，我在3月1日在天猫Net-A-Po****er旗舰店下单购买21件衣服。合计26229元。3月3号收到衣服后发现都是脏的，旧衣服。在疫情期间，真的非常郁闷失望！立刻申请了退款，快递3月4号取货，当面查看旧衣服，我进行了225元的保价退回衣服。卖家收到货后。迟迟不进行退款。并诬蔑我在1天之内穿脏了两条短裤！试问北京这么冷的天气，如何在24小时内穿脏两条短裤？！天猫平台不作为，根本没联系过我一次，就直接判定卖家无责，强买强卖两条脏兮兮的短裤给我！我希望消协尽快帮忙处理这样的无良商家，退货退款并进行道歉及赔偿，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:13

处理结果

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平台跟进

2020-03-31 18:02:23

平台审核通过

2020-03-30 21:54:47

用户发起投诉

2020-03-30 21:54:45

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