卓诗尼鞋店对鞋子存在质量问题不给予处理

网友保保 2020-03-30

已完结

2020.01.22在卓诗尼悦荟万达店购买了货号为12****191的黑色皮鞋，码数为35码，但由于新型冠状病毒的影响，鞋子购买后未来得及穿着，3月穿上脚两次发现左脚脚掌处有异物感，我于3月29日拿鞋去门店进行沟通，门店以超过1个月保修期为由，拒绝免费维修或更换，至今未给出合理解决方案！

投诉进度

平台完结

2020-05-18 15:58:10

处理结果

卓诗尼回复：已联系沟通维修处理。

平台跟进

2020-03-31 09:35:50

用户补充投诉

2020-03-30 22:53:17

补充内容

鞋子我已经拿回来了，但是留下了相关联系方式，对方答应今天会给答复，但是一直未等到电话沟通

平台审核通过

2020-03-30 22:49:40

用户发起投诉

2020-03-30 22:49:38

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