天猫超市虚假宣传

网友保保 2020-03-30

已完结

天猫超市巧克力促销活动，写着满109送德芙109元礼盒。收到货后并没有礼盒赠送，联系客服。被告知补10元无门槛优惠券。赠送的巧克力变十元券了。后来客服又告知，赠送的只是盒子，里面没有东西的，为了送人体面。与宣传图片严重不符。最后还推卸责任买前没有咨询，引起误会。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-31 11:35:49

平台审核通过

2020-03-30 23:20:49

用户发起投诉

2020-03-30 23:20:47

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