投诉EMS业务，3.16寄往美国波士顿口罩等3.30显示还停留在北京
橘子
已完结本人3.16日给美国波士顿上学的孩子邮寄护目镜、口罩等疫情期间急需物品，每天查看物流信息，到3.30日显示所寄物品还停留在北京市，这种速度猴年马月能寄到，本来感觉ENS更放心，还不如顺丰靠谱，太失望了，强烈投诉。
投诉进度
平台完结
2020-12-17 18:07:32
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
2020-04-15 16:41:35
补充内容
整整1个月了，邮局方面没有什么说法吗，在北京市中转站耗费了15天的宝贵时间，按常理这15天都应该至少到美国了，后15天没有任何物流更新，强烈要求方庄邮局给个说法！
用户补充投诉
2020-04-09 11:15:06
补充内容
孩子回国返程回国需要护目镜这些东西的，怎么能一点人性都沒有
用户补充投诉
2020-04-09 11:13:37
补充内容
还是没有进展呀，而且孩子在美国查，显示还停留在北京市，什么更新都没有，我3.16日快递的东西，已经24天了，马上快一个月了，怎么能这样不负责任，真是心寒失望，连消费保投诉都不管用呀
用户补充投诉
2020-04-08 22:30:26
补充内容
23天了，什么消息也沒有，请问可以人工投诉吗，太令人气愤了
用户补充投诉
2020-04-07 09:57:32
补充内容
请问有反馈了吗，谢谢
用户补充投诉
2020-04-06 21:43:45
补充内容
没有任何进展，自4月1日离开北京市后，6天过去了，没有任何消息，这是什么情况呀，已经21天了，能理解下作为妈妈的心情吗，面对美国疫情的蔓延，希望给我一个回复，谢谢
用户补充投诉
2020-04-03 17:30:01
补充内容
投诉完从4.1有个离开北京市的信息后，后面又没有任何消息了，有家长反馍DHL周一寄的东西，周五孩子都收到了，都是美国诐土顿，已经18天了，到哪儿了还不清楚，能负责地再给点反馈吗
用户补充投诉
2020-04-01 17:09:04
补充内容
今天显示离开北京市，看来工作不催不行，作为国家行政机关，为人民服务窗口，应该讲究工作效率和服务态度，可现实正相反，像顺丰这样的民企做到了高效和服务保障，谢谢您的工作和大力支持，我会继续跟进物流信息的。
平台跟进
2020-03-31 17:42:03
用户补充投诉
2020-03-31 07:59:51
补充内容
我的快递订单号是EA45****383CN
平台审核通过
2020-03-31 07:54:15
用户发起投诉
2020-03-31 07:54:13
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现在EMS专门坑客户了