在淘宝钱先生品牌家居购买的电视柜出现柜门板掉落,质量问题严重。
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本人于2018年双十一,于钱先生品牌家居购买了一套茶几+电视柜+加吊柜三件套,因未装修,延迟发货,于一月十号收到货并安装完成,后房子出租晾风状态,无人居住,本人于三月初回到房子进行卫生打扫, 1.发现柜子多处漆掉落,才发现柜子板材就是麻渣板顶上喷了一层漆,问客服,推说是我使用不当。 2.3月29日晚,我正在休息,客厅发出声音,出去检查发现是电视顶上吊柜柜门装饰板掉落,砸到了电视柜柜门,导致装饰板和柜门开裂,咨询客服,推说我使用不当,但电视吊柜我未曾使用过,何来使用不当, 3.商家存在好评返现,诱导好评现象。投诉无门,遂至315进行投诉,望平台能进行查实,维护消费者权益。
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