3月14日在多点购买东西，少发一箱奶，多次沟通处理无果
网友保保
已完结3月14日在多点App购买了两箱奶一壶油，少送了一箱，发现问题就联系了多点客服申请售后，一开始说给补发，过了两天还没有发货，联系客服回复称可以安排退款，多点自称售后政策7天解决，现在都半个月了，期间多次与客服沟通，一直没有结果，电话客服称他们后台没有看到售后申请，说与我电话联系一直没有人联系我，非常不满意多点这种欺诈消费者行为，恳请予以核实处理，要求退款并予以赔偿，谢谢。
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