天猫商家的洗衣服务,白色羽绒服被洗染色

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寄了两件羽绒服去洗,寄回染色了一件,联系商家后说让我寄回去给他们鉴定后一直不给回复处理,次次联系都说未果要我等,大半个月过去,还说衣服本身颜色如此,敷衍了事!

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