万顺友品购买口罩退款一直没有处理

网友保保 2020-03-31

已完结

万顺友品平台3月6日购买口罩，发货时间太久，买家申请3月18日退款，到今天3月31日客服一直说帮忙跟进，一直没有回复退款时间。造成顾客损失。而且口罩没有发货前提下，买家申请退款，就算要7个工作日审批手续，也已经超过时限，为何一直拖欠。

投诉进度

平台完结

2020-04-09 11:30:22

处理结果

经消费保协调后，万顺友品给出以下回复：已退款。

平台跟进

2020-03-31 17:52:40

平台审核通过

2020-03-31 10:12:49

用户发起投诉

2020-03-31 10:12:47

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