拼多多商品的质量问题退货退款不承担运费

网友保保 2020-03-31

已完结

3.13号我在拼多多平台购买了一款加热转盘，收到货后发现存在质量问题，商家叫我退回，运费让我先垫付，等到商家收到货后不给我退运费，联系拼多多客服无果

投诉进度

企业完结

2020-04-06 13:28:59

解决方案

解释,退款

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款退运费，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-03-31 17:48:51

平台审核通过

2020-03-31 16:00:12

用户发起投诉

2020-03-31 16:00:10

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