我在自然兰官方微信公众号上买的面膜,本来给我爱人一个惊喜,但是我爱人知道后告诉我,她的皮肤可能会过敏,因为我爱人以前就用面膜过敏史,所以我就及时跟卖家客服沟通,退货退款问题,卖家说那就等把货退到仓库,才能退款,可是现在货他们已签收,但是他们就是一会儿说跟仓库对接,一会儿说跟财务审核,可是就是没有退我款,老是让我等着,还说货退到仓库要我等7个工作日才能退款,可是我退款申请上根本没有提到还要等7个工作日的任何字,或是词语!总之一句话就是拖着!
很高兴您的问题得到解决,也感谢您对我们的支持与认可,消费保将会继续在您的消费旅途中保驾护航。