酷彩法厨承诺质保十年，现在以购物小票不在拒绝质保

网友保保 2020-03-31

已完结

之所以在商场国内柜台购买就是看中了商家的十年质保承诺，现在说我没有购物小票。我说营业员可以证明，本来说营业员证明是可以的，结果打电话告知营业员如果证明就让她们几个来赔偿我。并恶意中伤我，刚开始说使用不当，后来得知我找不到小票，说我有可能是外面买来的来讹品牌。我在这家品牌的商场专卖店购买了20口以上的锅，用了这么多年深知如何正确使用。后来打商场电话，商场介入后，品牌19年十一前让我把锅送去柜台，说是鉴定，也有可能邮寄去法国鉴定，结果到现在一直音信全无，其实我的锅一直在大连商场柜台的库房里，现在已经过去快半年了，一个电话都没有！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:15

处理结果

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平台跟进

2020-04-01 09:25:04

平台审核通过

2020-03-31 22:36:02

用户发起投诉

2020-03-31 22:36:00

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