驴妈妈旅游网未按规定时间退款

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由于受到疫情影响不能外出旅游,一月份开始向驴妈妈提出取消申请,退款金额一直未知,从2月开始一直向客服沟通,客服表示可以退全款,操作同意后一直未退款,客服从2月一直推至至今每次都是无果。

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