驴妈妈旅游网未按规定时间退款 网友保保 2020-04-01 已完结 由于受到疫情影响不能外出旅游,一月份开始向驴妈妈提出取消申请,退款金额一直未知,从2月开始一直向客服沟通,客服表示可以退全款,操作同意后一直未退款,客服从2月一直推至至今每次都是无果。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:10:15 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-04-01 17:35:19 平台审核通过 2020-04-01 07:58:35 用户发起投诉 2020-04-01 07:58:33 展开全部