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嘀嗒出行顺风车没有按要求送达地点,平台拒不退还车费
2020-04-01
已完结
嘀嗒出行顺风车没有按要求送达地点,平台拒不退还车费,打客服电话,得不到满意答复
投诉进度
平台完结
2020-04-25 21:09:32
处理结果
经消费保协调,嘀嗒出行回复:已联系乘客,不同意给车主到账部分车费,告知按平台公约违规多拼需要给车主导致订单费用80%,乘客不认可未与乘客达成一致。
用户补充投诉
2020-04-13 14:42:17
补充内容
4.13嘀嗒出行一直处理不了,我打客服电话,说会反馈,,态度敷衍
用户补充投诉
2020-04-05 13:09:01
补充内容
4天过去了,企业没有任何回复
平台跟进
2020-04-01 17:46:31
用户补充投诉
2020-04-01 10:37:15
补充内容
企业电话填错,修改电话为400 163 0886客服电话
平台审核通过
2020-04-01 10:31:13
用户发起投诉
2020-04-01 10:31:11
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投诉信息
嘀嗒出行
入驻企业
投诉问题:
收费问题
/
服务态度差
/
退款问题
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
160.00元
投诉编号:
94598673
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