2月2日在有票app成功购买4月25日周杰伦天津演唱会,现在已经确定延期,所以想要退票,退票是因为演唱会延期而非个人原因。给有票app客服打电话说退款,客服说要收取1%手续费,买票时并未声明退票要收取手续费,且没有相关条款。没有任何退票收取手续费的条款和文件,而要求支付手续费,完全是霸王条款、乱收费。