2月15日疫情未出行,押金6800元半边山下至今未退还 网友保保 2020-04-01 已完结 预定的2月15日的别墅,押金6800元,因疫情影响未出行,公众号承诺三月底退还,至今未收到退款,打客服电话一直无人接听。 投诉进度 企业完结 2020-04-13 14:40:13 解决方案 退费,其它 处理结果 尊敬的客户,退款延迟给您带来不便,十分抱歉!现在客服、疫情应急、财务三部门已经合并办公,逐一按日期排查处理剩余未处理的2月订单,在此期间,请您耐心等待退款到账。另外针对2、3月疫情延迟退款的订单,均会帮您免费升级成黑卡2.0用户,所有会员卡及各类卡券,有效期统一延长3个月,由工作人员直接操作,无需咨询。 用户补充投诉 2020-04-03 11:00:30 补充内容 专人根本解决不了问题,一直在推脱,也给不出个退款时间,就说会退的,那什么时候退呢??? 平台跟进 2020-04-01 15:36:05 平台审核通过 2020-04-01 14:02:56 用户发起投诉 2020-04-01 14:02:54 展开全部