京东物流寄件过程快件破损
已完结
3月4日邮寄了两台电脑主机，对方收到货的时候两台主机里面的零件损坏，无法正常使用，之后联系了京东客服，京东定责为他们的责任，让 我等理赔员的电话，结果等到4月1号理赔员都没有给我打过电话，，然后还是我主动添加了 理赔员的微信，让我出具什么不能修复的报告，之前都已经定责为你们的责任了，为什么还要让出具报告，我们快递费不少出，也保价了7000块钱，就是怕邮寄过程中损坏，不然为什么要保价呢，为啥要花保价的钱，说我的机器是旧机器，也不说赔偿多少钱，旧机器你们就 应该寄坏么，极力的在摘清自己的责任
投诉进度
企业完结
处理结果
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补充内容
保价你们也收费了，既然你们定损是你们的责任，为啥你们的理赔员在摘清自己公司的责任，不愿意赔钱给我们呢。
期望就是，1、要不把电脑给我修好，修到可以用了为止，
2、修不好就赔钱给我们。
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