年前拍的口罩一直不发货，京东官方自营店违背契约精神
网友保保
已完结1月23日23点左右，我从京东自营店同一时间拍下付款了三盒绿之源口罩，根据店铺提示，将在2月8日前完成发货请我耐心等待，后期跟京东客服沟通过几次，都承诺会按时发货的，等到过了2月8号，京东这个店就以各种原因来推脱拒绝发货，一开始说是厂家被征用，无货，但是线下微商确还能拿到货源，质问客服，也没有给合理解释，严重违背了契约精神，目前已经四月份，疫情基本已稳定口罩不再是急缺品，绿之源店铺1号给我发货了两盒，还有1盒没有发货，咨询在线客服，告知我是购物按照先后顺序发货的，目前确实调集了一批口罩，如果这批没发要下批，我提出疑问，我是同一时间拍下的三盒何来先后顺序？客服拒绝回答。我翻看商品评价，有其他用户同一时间拍下的三盒都履约发货了，京东存在不公平对待用户的情况。再次提出投诉，要求京东：1，不得违背契约精神，应及时履约对我剩余的一盒口罩马上发货。2，因京东耽误的发货时间，导致我已不在收货地，要求货物按我现在所在地进行转寄，所有运费由京东承担。3，对耽误我使用的行为，致电或者书面道歉！
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