投诉360手机无限重启

网友保保 2020-04-02

已完结

2018年8月底京东自营店买的360n6 pro 手机，到2020.03.31有1年半的时间，手机突然出现自动关机重启的现象，且重启会卡在开机界面，并无限次重启。360 服务社区及网上各大贴吧，网友很多反馈此问题，说明该手机品控质量严重有问题，企业应给予消费者召回处理，或给予更换配件或维修处理，而不是对存在的质量问题置之不理，一句过保、检修、付费处理来敷衍消费者

投诉进度

平台完结

2020-04-09 09:22:02

处理结果

360手机回复：已联系用户沟通解释说明，因产品是保质一年，过保无法满足免费维修，辛苦知晓，感谢您的反馈！

平台跟进

2020-04-02 11:43:30

平台审核通过

2020-04-02 00:00:53

用户发起投诉

2020-04-02 00:00:51

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