没收到货不联系买家私自拦截退回 天猫商家不处理退款
网友保保
已完结我并没有收到货为什么还要等货到了才退款？ 你要说我收到货了我退回等待退款也可以 但是我并没有收到东西 被拦截后直接就退回还不给我处理退款 天猫Apple store官方旗舰店从买货时候就联系不到人工客服 一直机器人回复 好不容易发货快递到了 没有联系我就私自将快递拦截不给派送 物流显示我拒收 本人并没有拒收快递 之前本人有点击退款 但发货前就已经取消退款了 咨询客服怎样取消退款继续派送 机器人回复是点击签收就可以取消退款 但本人点击后物流显示退回 打天猫消费者那个客服 一直说在联系商家但一直没有信 现在申请退款 商家还不处理 天猫客服说让我等 来来回回加一起快半个月了 我不想等了 手机手机拿不到 钱钱退不回来 希望能帮我立即处理 我并没有收到货商家不联系我直接拦截退回退款还不处理 等收到货才处理 联系阿里客服就会让我等 我要求马上给我处理退款
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