贷捷信20000还了42000

网友保保 2020-04-02

已完结

在捷信办过分期购物，后期业务员打电话推销贷款，说利率不高，就贷了两万，分48期还，目前已经还了35期，共计 42000，投诉以后捷信第一次联系说免除一个月的分期1216.71元，再提前还6000就可以解除合同，第二次捷信打电话说可以解除合同，在解除合同当天 捷信催收人员在能联系到本人的情况下，给我家人打电话催收。现在合同解除 要求捷信把我还款42000超出国家利率的那部分退还给我。

投诉进度

平台完结

2020-05-16 15:18:05

处理结果

捷信金融回复：我司已积极与客户沟通解释客户反馈问题。

平台跟进

2020-04-02 11:15:04

用户补充投诉

2020-04-02 11:13:42

补充内容

在解除合同之后给捷信打电话 捷信态度强硬 说 退不了。我贷20000还了42000 捷信讲符合国家利率，符合国家利率为什么能给我解除合同，我还剩了13期没有还，捷信就可以直接把合同解除了

平台审核通过

2020-04-02 11:10:35

用户发起投诉

2020-04-02 11:10:33

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