我在乌海机场过了安检,易行商旅的推销人员就把我拦下来,他和我说办卡充值1080元赠送1080元,这个钱可以买机票的,并没有说这个钱只能是优惠抵扣。他问我机票价格,他说我网上买的机票买贵了,办了这个卡国内国外都可以打折,在别的app上打折的基础上还能打折 ,而且这钱不仅可以买机票还可以定宾馆,还可以去机场的贵宾休息室。我就办了一张,交了1080元。 回到家后,我在外读书准备回家买票时2019年1月登陆易行商旅的app,我发现我的账户里是0元,并没有我充值的1080与他承诺赠与的1080元,我点开机票预订,发现他直接连到携程网,并没有什么所谓的优惠,我觉得有些不对,上网查询易行商旅有关信息,才发现网上很多人说每次只抵扣几十块,第二天我就和客服确认此事,被告知会员卡上的余额只能分次抵用,抵扣比例非常低。我申请退卡,客服人员一再回避问题,说这个卡怎么怎么好,并不说有关退卡的事宜,听我口气强硬要求退卡,他就说给我记录下来,三个工作日内给我退卡答复。但是事情一而再再而三推脱一直没有动静。如果我当初知道只能抵扣几十元,肯定不会办卡,而且我自己冲的钱也不能一次性买机票,只能作为优惠抵扣,这与当时推销时的说辞完全不同。所谓当时他说的全国贵宾厅都可以免费进入也极其不符。我实在没有办法可以解决这个问题,希望帮我追回卡费,让成都易行商旅将开卡费全部退还。