江苏电信在未说明套餐内容及本人未签字确认情况下被要求强制办理合约

...... 2020-04-02

已完结

在2月22日左右电信电话端业务员给本人打电话要求办理5G流量业务，并声称升级业务是强制办理的，为每月29元，而且只说明了每月赠送流量及提高网速，其他一概没有提及，本人无奈在电话中同意。但是，本人在4月2日想要电话端要求退订时才被告知次业务强制绑定两年，无法退订，且电信接线人员答复此业务不是强制办理的，所以电信工作人员存在欺诈消费情况，且电信方在未告清楚知服务内容的同时，强制办理合约，本人通过电话交涉无果

投诉进度

平台完结

2020-04-14 11:08:52

处理结果

电信工作人员已联系用户处理，用户认可。

平台跟进

2020-04-02 17:36:12

平台审核通过

2020-04-02 12:51:40

用户发起投诉

2020-04-02 12:51:38

展开全部