绿森商城上购买小米10pro，不发货、不退款！现在要求退款赔偿

网友保保 2020-04-02

已完结

2月21号在绿森商城上购买小米10pro手机，约定发货时间为15天内，但是该商城到3月18号也没有发货！3月18号申请退款和补偿，已达成三天内退款和补偿100一台！但是至今都不退款，已经跟该商城客户沟通数次不果，一直不退款和补偿

投诉进度

企业完结

2020-04-07 10:08:13

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单已为您办理退款完成，请注意查收您的账户，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

用户补充投诉

2020-04-03 11:49:26

补充内容

补跟客户的沟通记录

用户补充投诉

2020-04-03 09:27:19

补充内容

感谢315！昨日下午6点已退款，但是补偿没有到位，要求绿森商城给予补偿费用！三台机器共计300元

平台跟进

2020-04-02 15:14:11

平台审核通过

2020-04-02 14:10:45

用户发起投诉

2020-04-02 14:10:43

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