京东在未沟通情况下更改我的订单 网友保保 2020-04-02 已完结 因疫情关系多次延迟送货,我理解,但在未沟通情况下更改我的订单,且客服不给予恢复。平台拥有我的身份认证、信用卡 我的数据是否安全。 投诉进度 企业完结 2020-04-03 16:40:42 解决方案 赔偿,退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实4月2日已有客服专员与您沟通订单已申请取消为您安排退款处理,建议关注京东其他活动,京东会不断优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户补充投诉 2020-04-02 19:12:55 补充内容 看了其他关于京东的投诉 看来此网站效果不大 多半也就敷衍的结果 店大欺客估计也就这样了 希望政府能够完善措施吧 也希望京东不要再流失我这类老用户了 口碑从小事起来了也是从小事跌倒的 加油 京东 再也不见 平台跟进 2020-04-02 17:39:44 平台审核通过 2020-04-02 15:30:17 用户发起投诉 2020-04-02 15:30:15 展开全部