淘宝商家骗取定金，现在拒绝沟通，要求退定金

网友保保 2020-04-02

已完结

2018-05-21在商家“奇乐梦想兵人模型”处支付定金190元购买商品“关羽手办”，商品描述页面约定2019年第1-2季度产品出货补款，但直到现在依然没有联系客户补款，期间商家先后于2020年1月和3月承诺补款发货，但后续每次联系商家都是找理由拖延，在3月以后商家完全失联，期间通过淘宝客服维权，淘宝表示也联系不上商家，商家在淘宝那里也没有保障金用于赔偿客户，无法解决。 现诉求：1、退还190元定金。2、为了防止更多买家受骗上当，请对商家“奇乐梦想兵人模型”做封店处理，下架其所有商品。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:18

处理结果

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平台跟进

2020-04-02 17:55:47

平台审核通过

2020-04-02 16:23:46

用户发起投诉

2020-04-02 16:23:44

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