在店铺(胖胖哥大码男装8090)中购买上衣一件,因尺码不合适申请换货,本人将衣服寄回去之后,商家迟迟不发货,多次询问却总是自动回复,客服不知所踪。现在购买的物品即将自动确认收货了,可是我下单的上衣却还没有换货的物流消息。