星巴克app满减活动诱导付款，该减不减，在线客服态度差

网友保保 2020-04-02

已完结

4月2日上午十二点左右在星巴克app用云闪付付款方式订了三杯星巴克总共97元，页面显示云闪送周四是满79减15，但通过页面点击付款却该减未减，客服处理不当，说必须要下载app ，但页面没有任何提醒或者标识说要下载app才可以满减。要求客服申请一张15元优惠券，客服直接拒绝说不可以！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-03 20:56:18

平台审核通过

2020-04-02 16:59:39

用户发起投诉

2020-04-02 16:59:37

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