已退款

去哪儿额外收费不告知

购买了张机票、之后我用去哪网送的50元代金劵预定了送机车～可是由于有事情我把机票退了～他们却私自扣除了我50元～说我用了他们送的代金劵！我说我没有用呢我把那单租车也退了可以嘛？（毕竟对我毫无用处）可是他们却说不行～之后我这边都显示可以退了还是不给我退！同样的航班他们比别的贵！额外费用还那么多！

投诉编号 94600752

投诉进度

企业完结

2020-04-04 15:02:56

解决方案

退款

处理结果

消费者反馈服务包退款问题，已协助单独退订了服务包了，协商成功。

平台跟进

2020-04-03 00:39:03

平台审核通过

2020-04-02 21:20:14

用户发起投诉

2020-04-02 21:20:12

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

100.851 亿元

累计服务用户

1659 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)