我在快手官方买到残次品同意退货给他后卖家签收后不退钱!快手官方不预处理

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在快手上批发的饰品,质量有问题残缺掉钻太严重大多是残次品!并且拍了照发给卖家。卖家同意退款,承诺收到货退款,我已经寄回货品卖家已经签收。至今十几天没有退款!快手官方也没处理。快手客服都爱搭不理!已经收到货了就是不确认收货!快手官方还不予处理!

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