拼多多百亿补贴商家志光家具欺诈消费者

网友保保 2020-04-03

已完结

2527个卖家按照拼多多平台提示的信息购买了志光家具的桌子，一开始没有量过具体尺寸，收到货物觉得货物不错甚至给了5星好评，后续购买配套产品发现该商家尺寸货不对版，可是工厂店大欺客，说自己只有一个尺寸，页面错误而已，网页上的不是他们的真实数据，消费者只要求店面上门自提物流，退货退款罢了，可是卖家只同意退货，并且以超过购买15 天为借口，拒不支付物流费，要求消费者自行支付，并且货到以后他们才退款，物流不是买家自己找的，为什么需要买家支付，并且这货为拼多多百亿补贴的商品，为什么商品最基本的信息都没有经过审核

投诉进度

企业完结

2020-04-16 20:57:17

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已登记补偿，商品页面已做更改，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-04-07 10:34:28

平台审核通过

2020-04-03 14:49:09

用户发起投诉

2020-04-03 14:49:07

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