在拼多多买的豆浆机冒烟无法正常工作

网友保保 2020-04-03

已完结

购买钱太太官方旗艦店经销的豆浆机，使用一段时间后突然冒白烟，过后就不能正常使用了，打磨豆浆只工作一会儿就停止打磨，其它功能也不正常了。联系客服推托責任，拒不负责，要我付50元現金并自负运费才换新。本人认为这是严重的质量问题，应该无条件换新机，而且由经销商承担来回快递费。

投诉进度

企业完结

2020-04-16 20:58:43

解决方案

更换,解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已支持更换商品且已退运费，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-04-03 15:39:40

平台审核通过

2020-04-03 15:05:48

用户发起投诉

2020-04-03 15:05:46

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