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京东金融提供的手机碎屏保服务,手机寄回后音信全无。
2020-04-03
已完结
申请碎屏服务,手机寄回后已于3月30号下午签收,到4月3号下午共4天了,京东服务界面仍没有显示收货。收货人电话也打不通。京东只说疫情影响,不与服务提供商联系给出合理答复。
投诉进度
平台完结
2020-10-13 15:26:51
处理结果
京东金融回复:已核实处理,如后续问题还未得到解决,可联系京东金融客服电话95118反映。
平台跟进
2020-04-03 17:59:17
平台审核通过
2020-04-03 15:14:28
用户发起投诉
2020-04-03 15:14:26
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投诉信息
京东金融-京东白条-京东金条-肯特瑞
投诉问题:
保单问题
/
服务态度差
投诉诉求:
改善服务
涉诉金额:
1299.00元
投诉编号:
94601486
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