找靓机(出售的手机与质检报告不符合)

已完结

我收到的手机与卖家出貝的质检报告不符,质检报告说只有手机机身底部有轻微的磕碰,但是我收到后手机屏幕上有多处明显的划痕,且卖家不承认(以下的图片不是灰尘,是真实的绝无半点作假)

企业完结
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您好,您反馈的问题我们已经收到,对于您反馈的问题核实到机器商品页面都是有实拍图可以看到,那么对于二手机器来说有点小瑕疵为正常范围内的,明显痕迹都是有提示,那么对于不满机器成色我们也是提供有七天退货,核实到您也已退货退款成功,给您带来不好的体验非常抱歉,祝您生活愉快!
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以下图片中模糊反亮点就是划痕,绝不是灰尘或其它物质,绝无弄虚作假
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