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湖北电信强制保底消费扣费
夕阳
2020-04-04
已完结
2019年11月去营业厅变更原保底消费套餐60套餐变为19元套餐,12月和1月还是强制扣费每月60元,而不是19元套餐收费,12月向电信投诉不解决问题,4月来电只退1个月费用,态度服务差,强制收费!
投诉进度
平台完结
2020-11-10 11:41:36
处理结果
中国电信回复:2020-02-14 12:43:32 135****2195联电用户男。解释等疫情后再来电处理。用户认可。
平台跟进
2020-04-07 15:26:22
平台审核通过
2020-04-04 09:57:10
用户发起投诉
2020-04-04 09:57:08
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投诉信息
中国电信(通讯)
投诉问题:
低消问题
/
服务态度差
/
乱收费
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
82.00元
投诉编号:
94602274
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